Müşterileriniz için bilgilendirme metni

Sürüm 1.0 · Yürürlük 28.10.2026 · avukat kontrolü bekleniyor

NamKobi'ye müşteri mesajı yapıştırdığınızda o müşterinin verileri için veri sorumlusu siz olursunuz. KVKK gereği müşterilerinizi bilgilendirmeniz gerekir. Aşağıdaki metinleri kendi bilgilerinizle düzenleyip kullanabilirsiniz (internet sitenizde, WhatsApp işletme profilinizde, e-posta imzanızda).

Kısa metin (WhatsApp profili / mesaj altı)

Mesajlarınız, size daha hızlı cevap verebilmek için yapay zekâ destekli bir asistan (NamKobi) yardımıyla tarafımızca cevaplanır. Mesaj içerikleriniz bu amaçla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarda işlenir. Ayrıntı ve haklarınız: [aydınlatma metninizin bağlantısı]

Uzun metin (internet sitesi / aydınlatma metni bölümü)

Müşteri iletişimi
[İşletme unvanı] olarak, WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon yoluyla bize ilettiğiniz ad-soyad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriklerinizi; sorularınızı cevaplamak, teklif hazırlamak, siparişinizi ve ödemenizi takip etmek amaçlarıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) ile meşru menfaatimiz (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.

Cevaplarımızı hazırlarken Namiştain Global Dış Ticaret Ltd. Şti.'nin sunduğu NamKobi yazılımından yararlanıyoruz. Bu hizmet kapsamında mesajlarınız, yazılımın barındırma ve yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (Cloudflare, Anthropic, OpenAI — ABD) KVKK m.9'daki uygun güvenceler çerçevesinde aktarılır. Mesajlarınız yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz ve size gönderilen her cevap tarafımızca kontrol edilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için [işletme e-postası / adresi] üzerinden bize başvurabilirsiniz.

Bu metin örnektir; işletmenizin diğer veri işleme faaliyetleri (fatura, kargo, kamera vb.) için kendi aydınlatma metninizi hazırlamanız gerekir.

Namiştain Global Dış Ticaret Limited Şirketi · Çalı Mah. Ahıska Cad. Enmes Group No:209, Nilüfer / Bursa · MERSİS 0629172069800001 · destek@namlab.ai · Tüm yasal metinler · Uygulamaya dön